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长沙市中医医院(长沙市第八医院) 对外公开承诺

文章出处:未知 人气: 发表时间:2016-05-13
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为贯彻落实市委市政府、市卫计委党委打造“健康长沙”的总体要求,深入开展“转作风、优服务”主题活动年活动,不断加强医疗质量管理,提高医疗服务水平,努力改善人民群众看病就医感受,医院面向社会及群众公开承诺:

1、实行“无假日医院”,全面开放双休日及节假日门诊。 

2、建立急危重患者“绿色通道”。

3、对省内三级医院的检验、影像检查结果实行“同类医学检查结果互认” 。

4、全面开展“优质护理服务示范病房”工作,提升服务品质。 

5、开通“70岁以上老人、残疾人就诊便捷通道”。

6、开展错峰服务和分时段诊疗,门诊挂号、交费、取药等候时间均不超过15分钟。

7、推广诊疗服务“一卡通”,简化看病就医手续。

8、设立便民服务站,为病友提供直饮水、应急电话、手机充电、自助轮椅等便民服务。

9、在醒目位置公示诊疗服务收费价格,提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务。

10、推行门诊预约诊疗,提高有效就诊率。

11、实行双向转诊、分级诊疗服务。

12、实现医保病人即时结报。

13、成立“一站式投诉处理接待中心”,安排专人负责接待投诉和意见反馈。

14、逐步推行日间手术,缩短住院和等候时间,减轻患者诊疗负担。

15、逐步探索无陪护病房模式。

16、按要求落实妇幼健康“十免十优”及“计划生育家庭特别扶助”人员看病就诊“三优两免一陪”服务。
   以上承诺,请社会各界监督。


监督电话:0731-85259000
                  长沙市中医医院(长沙市第八医院)
                            2016年5月10日


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